Vacature: Customer Service Medewerker – Zaltbommel

26 november '20, geschreven door Moving Intelligence

Wij zijn per direct op zoek naar versterking van ons Aftersales team in Nederland. Ben jij behulpzaam, vriendelijk, heb je geduld, een fijne stem 😉, heb je in de meeste gevallen je woordje klaar en ook nog een beetje affiniteit met telematica, auto’s en/of techniek? Ja? Mooi, want dan ben jij de Customer Service Medewerker die wij zoeken! Lees verder en solliciteer direct!

Als Customer Service Medewerker ben jij samen met het Aftersales team verantwoordelijk voor de afhandeling van alle binnenkomende vragen, telefonisch of per mail, over onze hardware, cloud-based platform, app en dienstverlening. Je weet onze dealers en installatiepartners ook op een juiste manier te woord te staan zodat ze verder kunnen met bijvoorbeeld de online installatietest van onze hardware in een nieuwe Porsche GT3.

Onze producten zijn hoogwaardige beveiligings- en fleetmanagementsystemen. De hardware, software en bijbehorende diensten zijn 100% Made in Holland. Jij wordt in de meeste gevallen de persoon waarmee onze dealers en klanten contact hebben. Je adviseert klanten en dealers zo goed mogelijk over onze producten en diensten. Daarnaast zorg je ervoor dat het serviceniveau van Moving Intelligence voldoet aan hoge standaarden en dat gemaakte afspraken met de klant nauwgezet worden nagekomen.

Ervaring met “troubleshooting” is een pré. Je moet namelijk in staat zijn om door het stellen van duidelijke vragen te achterhalen welke problemen onze klant of inbouwspecialist ervaart en je weet deze, met de hiervoor beschikbare tools, te verhelpen.

Functie eisen

  • MBO+/HBO werk- & denkniveau
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord & geschrift
  • Beheersing van de Engelse taal in woord & geschrift
  • Stressbestendig & flexibel
  • Servicegericht
  • Discreet & betrouwbaar
  • Bij gebleken geschiktheid een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG)
  • Woonachtig in de regio Zaltbommel/Utrecht/Den Bosch
  • Pré: Opleiding richting automobieltechniek, elektronica of SCM inbouw erkenning
  • Pré: Ervaring met Salesforce (CRM) 
  • Pré: Ervaring met het Moving Intelligence platform en/of onze producten

Kernkwaliteiten

  • Behulpzaam & hulpvaardig
  • Doener, praktisch & oplossingsgericht
  • Collegiaal
  • Teamplayer ofwel samenwerker
  • Verantwoordelijkheidsgevoel
  • Gedreven & gedrevenheid
  • Energiek

Computerkennis

  • Google workplace (Google G-suite / Microsoft Office)
  • Salesforce / CRM software

Wat bieden wij?

  • Marktconform salaris
  • Reiskostenvergoeding
  • Uitstekende pensioenregeling
  • Prettige werksfeer
  • Volledig verzorgde lunch
  • Activiteiten Commissie
  • Eigen parkeergelegenheid & goed bereikbaar per openbaar vervoer

Solliciteren

Ben jij die Allround Aftersales Medewerker die wij zoeken en wil jij graag werken binnen een team vol gedreven en enthousiaste professionals? Solliciteer dan direct via vacature@movingintelligence.com.

Wat wij doen

Moving Intelligence is sinds 1999 één van de belangrijkste telematica partijen voor mobiele objecten in Nederland. Dit doen we in samenwerking met importeurs van BMW, Mercedes-Benz, PON en merken die zij vertegenwoordigen. Het unieke webbased Moving Intelligence platform biedt de belangrijkste diensten op het gebied van beveiliging, veiligheid, wagenparkbeheer en duurzame mobiliteit. Onze producten, voertuigvolgsystemen, startonderbrekers en peilzenders zijn verkrijgbaar bij ruim 450 dealers in Nederland.

Wie wij zijn

De wereld is in beweging. En waar beweging is, zijn wij: Moving Intelligence. Wij helpen mensen grip te krijgen op alles dat beweegt: van auto tot scooter, van trailer tot container, van boot tot werkmaterieel. Belangrijk, want je hecht waarde aan wat je hebt. Aan alles dat rijdt, vaart, vliegt of vervoerd wordt. Zaken van waarde waar lang voor is gespaard, veel in is geïnvesteerd en waar veel van afhankelijk is. Of dat nu gaat om een vrachtwagen, wagenpark, boot of transport: wij voegen er controle aan toe. En dat geeft je een fijn gevoel. Dat je weet hebt van wat je hebt. We doen dit voor iedereen: multinational of middenstander, wagenparkbeheerder of trotse bezitter van een oldtimer.

Moving Intelligence brengt jouw wereld in beweging onder controle. Met hardware die we onzichtbaar inbouwen en met software die informatie zichtbaar maakt. Zo volg, beheer en bewaak je wereldwijd alles dat beweegt. En wordt er toch iets van je gestolen, halen wij het persoonlijk terug. Letterlijk.
We doen dit al meer dan 20 jaar. En elke dag, elk jaar dat we bestaan, voegen we innovatie toe aan onze diensten en producten. Daarom zijn we marktleider in het toevoegen van controle aan alles wat beweegt. Dat doen we omdat onze technologie mensen rustiger laat slapen en bedrijven efficiënter laat werken. Dat zijn wij: Moving Intelligence.

Vragen of meer informatie? Neem contact op via +31 (0)88 99 000 00 of vacature@movingintelligence.com.


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.